Cuidar de suas finanças significa verificar, entre outros aspectos, seus hábitos de consumo. Você não precisa necessariamente cortar gastos, mas sim analisar a forma como usa o seu dinheiro. Seja um consumidor responsável! Tem observado seus direitos enquanto consumidor? Confira as dicas!
Mantenha-se informado
Leia com atenção o Código de Defesa do Consumidor, que pode ser acessado, pela internet, no seguinte endereço: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm
Em caso de dúvida na interpretação do CDC, é recomendável procurar esclarecimentos em algum órgão de defesa do consumidor.
Contate o fornecedor
No caso de algum problema com o produto ou serviço contratado, o consumidor deve entrar em contato com o fornecedor para solucionar a questão.
Vale lembrar que o Código de Defesa do Consumidor estabelece o prazo de 30 dias para falhas em produtos não duráveis, e de 90 dias para produtos duráveis, para que o consumidor entre com a sua reclamação. Contudo, se não houver um defeito aparente, o prazo de reclamação conta a partir da data em que o defeito aparecer.
